Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations sur l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site maisonprestance.comexploité par .

Informations de l’entreprise :

Nom commercial : Prestance
SIRET : 93182002100018
E-mail : studioprestance@gmail.com
Adresse : Strasbourg, France

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site internet, dans la limite des stocks disponibles.

Nous faisons notre maximum pour afficher les produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des différences mineures de couleurs ou de rendu peuvent apparaître selon les écrans utilisés.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant le paiement.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Une fois la commande validée, le client reçoit un e-mail de confirmation.

se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige, fraude suspectée ou problème de paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés via les solutions de paiement proposées par .

Le site peut accepter différents moyens de paiement :

carte bancaire ;
Apple Pay ;
PayPal ;
ou tout autre moyen proposé lors du paiement.

6. Expédition et livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la destination.

ne pourra être tenu responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté.

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour être accepté, l’article retourné doit :

être non porté ;
non lavé ;
non utilisé ;
dans son emballage d’origine ;
avec ses étiquettes d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

8. Remboursements

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai maximum de 10 jours ouvrables.

9. Articles défectueux

En cas d’article défectueux ou de problème avec la commande, le client doit contacter :
studioprestance@gmail.com

Le client devra fournir :

son numéro de commande ;
une description du problème ;
des photos du produit concerné.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site Maison Prestance (textes, visuels, logos, designs, contenus) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.

Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles en contactant :
studioprestance@gmail.com